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    opposant consommateurs et professionnels
Guillemets

CNPM Médiation Consommation est une entité consacrée
au règlement des litiges de la consommation


Faire appel à CNPM MEDIATION CONSOMMATION c’est la certitude de trouver des médiateurs inscrits sur la liste des médiateurs établie conformément aux exigence de la CECMC (Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation). 

 

La CNPM MEDIATION CONSOMMATION a déposé des dossiers de demandes d'agrément auprès de la CECMC (Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation) touchant les champs professionnels suivants : service à la personne, immobilier, véhicules, commerces de détail. Ces dossiers sont en cours d'instruction.

De ce fait, la CNPM MEDIATION CONSOMMATION est en cours d'agrément par la CECMC.


Langue utilisée pour les échanges : Français.


Processus de saisie d’une médiation :

Déposez en ligne, par courrier
​ou par téléphone

une demande de médiation

 

La CNPM
MEDIATION CONSOMMATION

désigne un médiateur
qui a compétence

 

Le médiateur
prend en charge

votre dossier

 

Le médiateur notifie la saisie
au professionnel aprèes s'etre
 assuré
de sa recevabilité


+ d'information sur la demande de médiation

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