Votre demande de médiation

Avertissement

Votre demande de médiation doit impérativement :

  • concerner un professionnel qui a choisi CNPM Médiation Consommation comme entité de médiation
  • Avoir été précédée d’une réclamation écrite auprès du professionnel et que celui-ci ne répond pas à vos attentes.
  • Toute demande ne remplissant pas ces conditions, selon les critères d'éligibilité définis par la Loi, ne pourra être traitée par le médiateur.

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    Quel est le professionnel concerné ?


    Avez-vous vérifié que votre fournisseur a choisi
    CNPM Médiation Consommation comme entité de médiation ?



    Reportez vous aux CGV (Conditions Générales de Vente), facture, de votre fournisseur

    Avez-vous déjà adressé une réclamation écrite au professionnel :




    Il est obligatoire de le faire avant de solliciter une médiation.

    Votre première réclamation écrite auprès du professionnel et les échanges éventuels qui ont suivi sont à nous communiquer exclusivement aux formats .PDF ou .JPG (autre format exclu) avec un titre de fichier court, simple et sans caractères spéciaux ni accent.

    Objet de votre litige : (maxi 500 caractères)

    Montant TTC du litige (€):




    Tous les champs sont obligatoires pour instruire votre dossier.
    Votre demande de médiation sera transmise au professionnel concerné.
    Vous serez prochainement informé sur la suite donnée à votre requête.



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