Votre demande de médiation doit impérativement :
Toute demande ne remplissant pas ces conditions, selon les critères d'éligibilité définis par la Loi, ne pourra être traitée par le médiateur.
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Quel est le professionnel concerné ?
Avez-vous vérifié que votre fournisseur a choisi CNPM Médiation Consommation comme entité de médiation ?
Oui Non Reportez vous aux CGV (Conditions Générales de Vente), facture, de votre fournisseur
Avez-vous déjà adressé une réclamation écrite au professionnel :
Oui Non Il est obligatoire de le faire avant de solliciter une médiation.
Votre première réclamation écrite auprès du professionnel et les échanges éventuels qui ont suivi sont à nous communiquer exclusivement aux formats .PDF ou .JPG (autre format exclu) avec un titre de fichier court, simple et sans caractères spéciaux ni accent.
Objet de votre litige : (maxi 500 caractères)
Tous les champs sont obligatoires pour instruire votre dossier. Votre demande de médiation sera transmise au professionnel concerné. Vous serez prochainement informé sur la suite donnée à votre requête.
