• 2021
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Guillemets

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION

est une entité consacrée au règlement des litiges de la consommation


 

 

Faire appel à CNPM MÉDIATION CONSOMMATION, c’est la certitude de trouver des médiateurs inscrits sur la liste des médiateurs établie conformément aux exigences de la CECMC (Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation).

 

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION est agréée comme médiateur de la consommation par la CECMC (Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation) depuis le 1er juin 2018 pour les secteurs d'activité professionnels suivants (voir annexe ci jointe).


Langue utilisée pour les échanges : Français.


Processus de saisie d’une médiation :

Vous déposez - en ligne ou par courrier - une demande de médiation

 

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION procède à la désignation du médiateur compétent

 

Le médiateur désigné prend en charge votre dossier

 

Le médiateur notifie la demande de médiation au professionnel concerné après s'être assuré de la recevabilité de la demande de médiation


+ d'information sur la demande de médiation

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